Política de reembolso

📄 POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES  SETKEY (WORLDWIDE)

 

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos (si aplica)

👉 Las devoluciones enviadas sin aprobación previa no serán aceptadas.

✅ Si la devolución es aprobada:

  • Recibirás instrucciones para la devolución

  • El producto deberá enviarse a la dirección proporcionada

💸 REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución:

  • Te notificaremos si tu solicitud ha sido aprobada o rechazada

  • Si es aprobada, el reembolso se enviará al método de pago original

  • Tiempo de procesamiento: 5–10 días hábiles

👉 Los gastos de envío originales no son reembolsables
👉 Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (salvo que el error sea nuestro)

⚠️ PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Por favor, revisa tu pedido al momento de la entrega.

Si tu producto está:

  • Dañado

  • Defectuoso

  • Incorrecto

Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando fotos.

Ofreceremos:

  • Reemplazo gratuito

  • o

  • Reembolso completo

🌍 PEDIDOS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a todo el mundo.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el destino

  • Los aranceles, impuestos o cargos de importación (si aplican) son responsabilidad del cliente

❌ PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados (salvo defectos de fabricación)

  • Tarjetas regalo

  • Productos en oferta

📌 AVISO LEGAL

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones descritas en esta política.